Política de privacidad

La dirección de nuestra web es: cafeteriaokraken.com

1. Responsable del tratamient

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

Puedes utilizar el correo electrónico indicado para plantear consultas sobre el tratamiento de tus datos o ejercer tus derechos.

2. Qué datos tratamos

Datos que nos facilitas

Cuando contactas con nosotros, tratamos la información que incluyes en tu comunicación, como tu nombre, correo electrónico, teléfono y contenido del mensaje.

Los datos solicitados como obligatorios deben ser necesarios para atender la petición correspondiente. Si no los facilitas, es posible que no podamos responder o gestionar tu solicitud.

Te pedimos que no incluyas información personal innecesaria ni datos de otras personas sin estar autorizado para facilitarlos.

Datos relacionados con la navegación y la seguridad

Los servicios descritos en esta política pueden tratar información técnica, como identificadores de cookies, dirección IP, características del navegador y del dispositivo, páginas visitadas e interacciones con la web.

El tratamiento concreto depende del servicio utilizado y, cuando corresponda, de las preferencias de consentimiento que hayas seleccionado.

3.Finalidades y bases jurídicas

La web tiene como finalidad presentar O Kraken, informar sobre el establecimiento y facilitar el contacto con las personas interesadas en sus servicios.

O Kraken no vende los datos personales de sus visitantes ni los utiliza para realizar publicidad personalizada. Los tratamientos vinculados a la web se destinan a las siguientes finalidades:

Atención de consultas

Utilizamos los datos que nos facilitas para responder a las consultas enviadas mediante el formulario de contacto.

La base jurídica es el consentimiento que prestas mediante la casilla habilitada para esta finalidad, conforme al artículo 6.1.a del Reglamento General de Protección de Datos.

Puedes retirar ese consentimiento escribiendo a info@cafeteriaokraken.com.

Solicitudes relacionadas con nuestros servicios

Cuando contactas para solicitar una reserva, un presupuesto o un servicio, utilizamos los datos necesarios para tramitar tu petición y, en su caso, gestionar la contratación.

La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti o la ejecución del contrato, conforme al artículo 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos.

Cumplimiento de obligaciones legales

Cuando la gestión de un servicio genere obligaciones fiscales, contables u otras obligaciones legales, utilizaremos y conservaremos los datos necesarios para cumplirlas, conforme al artículo 6.1.c del Reglamento General de Protección de Datos.

Estadísticas de visitas

Utilizamos Google Analytics para conocer las visitas que recibe la web, las páginas consultadas y las interacciones con sus contenidos.

Esta información se utiliza para evaluar y mejorar el funcionamiento y los contenidos del sitio, sin finalidad publicitaria ni de monetización de los datos por parte de O Kraken.

La base jurídica es tu consentimiento, conforme al artículo 6.1.a del Reglamento General de Protección de Datos. Puedes aceptar, rechazar o retirar la autorización para la analítica mediante el panel de configuración de cookies.

Protección frente al spam y los usos abusivos

Utilizamos Google reCAPTCHA v3 para detectar envíos automatizados, publicidad no solicitada, spam y comunicaciones maliciosas dirigidas a los formularios.

La base jurídica es nuestro interés legítimo en proteger el funcionamiento de los formularios y la seguridad de las comunicaciones, conforme al artículo 6.1.f del Reglamento General de Protección de Datos, en la medida en que el tratamiento sea necesario y proporcionado para esa finalidad.

Esta base jurídica no sustituye el consentimiento cuando resulte exigible para las cookies o tecnologías utilizadas.

El envío de una consulta no supone una suscripción a comunicaciones publicitarias.

4. Conservación de los datos

Consultas y comunicaciones

Los datos se conservan durante la tramitación de la consulta y el seguimiento necesario para atenderla. Una vez finalizada, se eliminan, salvo que deban conservarse para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades.

Solicitudes y servicios contratados

Los datos se conservan durante la gestión de la solicitud o relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por las obligaciones legales aplicables.

Cuando deban conservarse para atender responsabilidades o reclamaciones, permanecerán bloqueados en los términos legalmente previstos y se suprimirán cuando finalicen los plazos correspondientes.

Google Analytics

El periodo de conservación configurado para los datos de usuarios y eventos sujetos a este ajuste es de 2 meses, sin reinicio del plazo por nuevas actividades.

Este ajuste no determina la duración de las cookies ni se aplica a todos los informes agregados estándar de Google Analytics.

Seguridad y reCAPTCHA

La conservación de la información tratada mediante reCAPTCHA está vinculada a la prestación del servicio de detección de abusos, el mantenimiento de sus capacidades de seguridad y los procedimientos de supresión previstos en las condiciones de Google Cloud.

Su acuerdo de tratamiento regula las instrucciones de eliminación durante la prestación del servicio y la supresión de los datos al finalizarlo, con las condiciones y excepciones que establece dicho acuerdo.

Puedes consultar estas condiciones en el acuerdo de tratamiento de datos de Google Cloud.

5.Proveedores y servicios externos

Alojamiento, mantenimiento y correo electrónico

Los servicios de alojamiento web, mantenimiento técnico y correo electrónico son gestionados por ONLINESALE S. COOP. GALEGA, con NIF F70999107.

El servidor utilizado está ubicado en Francia, dentro de la Unión Europea.

La prestación de estos servicios puede implicar el tratamiento, por cuenta de O Kraken, de los datos incluidos en las comunicaciones y de la información técnica necesaria para mantener el funcionamiento y la seguridad de la web y del correo electrónico.

Google Analytics

Google Analytics presta el servicio de medición de visitas descrito en esta política.

Puede tratar identificadores de cookies e información sobre páginas consultadas, interacciones, procedencia de las visitas y características del navegador y del dispositivo.

Las cookies analíticas se activan después de obtener tu consentimiento. Puedes modificar tu elección mediante el panel de configuración de cookies.

Google Tag Manager

Utilizamos Google Tag Manager para gestionar las etiquetas y los códigos integrados en la web, incluidos los relacionados con la medición de visitas.

Su utilización no sustituye el consentimiento necesario para las etiquetas analíticas que se activen a través de él.

Google también trata determinada información técnica de las solicitudes y del funcionamiento del servicio. Puedes consultar su descripción en la información sobre datos, privacidad y seguridad de Google Tag Manager.

Google reCAPTCHA v3

Google reCAPTCHA v3 analiza señales técnicas y de interacción para evaluar el riesgo de que una solicitud proceda de un sistema automatizado. Estas señales pueden incluir la dirección IP, información del navegador y del dispositivo y datos sobre la interacción con la página.

Google presta este servicio como encargado del tratamiento de los datos del cliente, de acuerdo con las condiciones aplicables de Google Cloud y su acuerdo de tratamiento de datos.

La evaluación de riesgo puede provocar el bloqueo de un envío considerado automatizado o abusivo. Si tienes dificultades para enviar un formulario, puedes contactar con O Kraken mediante el correo electrónico o el teléfono indicados en esta política.

Google Search Console

Utilizamos Google Search Console para consultar información sobre la presencia de la web en el buscador de Google, como impresiones, clics, consultas de búsqueda e incidencias de indexación.

Su utilización por parte del titular de la web no requiere, por sí sola, instalar cookies de medición en el navegador de quienes visitan el sitio.

Google Maps

La web incorpora Google Maps para mostrar la ubicación del establecimiento.

Al cargar el mapa se establece una conexión con Google, que puede recibir información técnica, como la dirección IP y datos del navegador. Cuando la integración requiera consentimiento, su carga estará condicionada a tu autorización.

La dirección del establecimiento también está disponible en el contenido de la página.

Puedes consultar más información en la Política de Privacidad de Google.

Transferencias internacionales

La utilización de servicios de Google puede implicar el tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo, incluido Estados Unidos.

Google informa de la utilización de mecanismos como el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU., para las transferencias cubiertas por la certificación de Google LLC, y de cláusulas contractuales tipo cuando resulten aplicables según el servicio y el destino.

Puedes consultar estos mecanismos y cómo obtener información sobre sus garantías en los marcos legales para la transferencia de datos de Google y en las condiciones de tratamiento correspondientes a cada servicio.

La ubicación del servidor de O Kraken en Francia no determina la ubicación de los tratamientos realizados por estos servicios externos.

Comunicaciones por obligación legal

También podrán comunicarse datos a administraciones públicas, juzgados u otros organismos cuando exista una obligación legal.

6. Derechos de las personas usuarias

Puedes solicitar:

  • Acceso a tus datos personales.

  • Rectificación de los datos incorrectos o incompletos.

  • Supresión de los datos cuando proceda.

  • Limitación del tratamiento en los supuestos previstos legalmente.

  • Oposición al tratamiento cuando resulte aplicable.

  • Portabilidad de tus datos cuando se cumplan los requisitos legales.

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. Su retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

Para ejercer estos derechos, escribe a info@cafeteriaokraken.com, indicando tu solicitud. También puedes dirigirte por correo postal a Avenida Castelao 43, 36209 Vigo, Pontevedra.

Si existen dudas razonables sobre tu identidad, podremos solicitar información adicional proporcionada para verificarla.

Si consideras que el tratamiento de tus datos incumple la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de www.aepd.es.

7. Cookies

La información sobre las cookies y tecnologías similares utilizadas en el sitio, sus finalidades, duración y opciones de configuración se encuentra en la Política de cookies.

Puedes consultar y modificar tus preferencias desde el acceso a Configurar cookies disponible en la web.

Las decisiones sobre cookies que requieren consentimiento son independientes del consentimiento para responder a una consulta.

8. Actualización de esta política

Revisaremos esta política cuando cambien los tratamientos de datos realizados a través del sitio web.

Fecha de actualización: 6 de octubre de 2026.

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Puedes revisar nuestra política de privacidad aquí

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